Условия использования Play Lucky Bear

1. Общие положения

Настоящие Условия использования регулируют отношения между Play Lucky Bear и пользователем сайта. Используя сайт, регистрируясь или играя, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями и согласны с ними. Если вы не согласны с какими-либо пунктами, прекратите использование сайта.

Мы оставляем за собой право изменять условия. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы уведомим вас через e-mail или push-уведомление. Продолжая использовать сайт после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.

2. Возрастные ограничения

Использование сайта разрешено только лицам старше 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия. Если нам станет известно, что аккаунт принадлежит несовершеннолетнему, мы заблокируем его и вернём депозиты законному представителю.

Мы также проверяем возраст при верификации личности. Если вы не можете подтвердить возраст, доступ к аккаунту будет ограничен до выяснения обстоятельств. Это требование регулятора и нашей политики ответственной игры.

3. Регистрация и аккаунт

Для игры необходимо создать аккаунт. При регистрации вы обязуетесь указывать достоверные данные: имя, дату рождения, e-mail, телефон. Использование ложных данных может привести к блокировке аккаунта и аннулированию выигрышей.

Разрешён только один аккаунт на игрока. Мультиаккаунтинг запрещён. Если мы обнаружим несколько аккаунтов, связанных с одним человеком, мы заблокируем все и аннулируем бонусы и выигрыши. Это правило защищает честную игру и предотвращает злоупотребления.

Вы несёте ответственность за сохранность пароля и данных аккаунта. Не передавайте доступ третьим лицам. Если вы подозреваете, что ваш аккаунт взломан, немедленно смените пароль и обратитесь в поддержку.

4. Бонусы и промокоды

Бонусы предоставляются на условиях, указанных в описании каждого предложения. Основные правила:

• Бонусные средства нельзя вывести до отыгрыша с вейджером.
• Вейджер указывается в описании бонуса (обычно x35).
• Срок действия бонуса ограничен (обычно 7 дней).
• Не все игры учитываются в отыгрыше (слоты — 100%, настольные — 10%, live — 5%).
• При нарушении условий бонус и связанные с ним выигрыши аннулируются.

Мы оставляем за собой право изменять условия бонусов, приостанавливать или отменять акции. Персональные бонусы не подлежат передаче третьим лицам.

5. Платежи и вывод

Пополнение и вывод осуществляются через методы, доступные в кассе. Комиссия казино — 0%. Вывод приходит мгновенно, без задержек. Минимальные суммы зависят от метода и указываются в кассе перед подтверждением.

Мы можем запросить верификацию личности перед крупным выводом. Это требование регулятора и стандартная практика. Проверка занимает до 10 минут. Если вы отказываетесь проходить верификацию, мы вправе заблокировать вывод до выяснения обстоятельств.

Запрещено использовать чужие платёжные методы. Пополнение и вывод должны осуществляться на ваше имя. Если мы обнаружим несоответствие, транзакция может быть отменена, а аккаунт — заблокирован.

6. Верификация личности

Верификация (KYC) — обязательная процедура для соблюдения международных норм. Мы можем запросить:

• Фото документа, удостоверяющего личность (паспорт, ID-карта).
• Селфи с документом.
• Подтверждение адреса проживания.
• Подтверждение платёжного метода.

Все данные защищены и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Проверка занимает не более 10 минут. Если вы отказываетесь проходить верификацию, мы вправе ограничить доступ к аккаунту.

7. Запрещённые действия

На сайте запрещены следующие действия:

• Мультиаккаунтинг и создание нескольких профилей.
• Использование ботов, скриптов и автоматизированных систем.
• Мошенничество, отмывание денег, использование чужих платёжных методов.
• Оскорбления, угрозы, спам в чате поддержки.
• Попытки взлома, DDoS-атаки, вмешательство в работу сайта.
• Использование VPN для обхода региональных ограничений.
• Передача аккаунта третьим лицам.

За нарушение этих правил мы вправе заблокировать аккаунт, аннулировать бонусы и выигрыши, а также обратиться в правоохранительные органы.

8. Ответственная игра

Мы поддерживаем ответственный подход к игре. На сайте доступны инструменты самоограничения: лимиты на депозит, ставки и время, тайм-ауты и постоянная блокировка. Мы рекомендуем устанавливать лимиты и делать паузы.

Если вы чувствуете, что игра стала проблемой, обратитесь в поддержку. Мы поможем установить блокировку и направим к профильным специалистам. Подробнее — на странице Ответственная игра.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта — тексты, изображения, логотипы, дизайн — являются интеллектуальной собственностью Play Lucky Bear и защищены авторским правом. Копирование, распространение и использование материалов без письменного разрешения запрещено.

Игровой контент принадлежит провайдерам, с которыми мы сотрудничаем. Использование игр разрешено только в рамках сайта. Любые попытки копирования или модификации игр запрещены.

10. Ограничение ответственности

Play Lucky Bear не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие в результате игры.
• Технические сбои, перебои связи, ошибки оборудования.
• Действия третьих лиц, включая платёжные системы.
• Утрату данных по вине пользователя.

Мы предоставляем сервис «как есть» и не гарантируем бесперебойную работу. Мы прилагаем усилия для устранения сбоев, но не несём ответственности за временную недоступность сайта.

11. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. Если вы не согласны с решением поддержки, запросите эскалацию — вопрос рассмотрит старший менеджер. Если спор не удаётся решить, он передаётся в компетентный суд по месту регистрации компании.

Мы стараемся решать все вопросы мирно и открыто. Обращайтесь в поддержку — мы всегда готовы помочь.

12. Заключительные положения

Настоящие условия действуют до момента их замены новой редакцией. Если какое-либо положение признано недействительным, остальные положения остаются в силе. Условия регулируются законодательством Кюрасао.

По вопросам, не урегулированным настоящими условиями, обращайтесь в поддержку. Мы работаем 24/7 и отвечаем в течение минуты.

Частые вопросы об условиях